서비스 이용 약관

1.1 서비스 정의

호텔 예약 서비스는 회사가 Bitvoya 플랫폼을 통해 등록 및 실명 인증된 사용자에게 제공하는 호텔 예약 서비스를 의미합니다(이하 "서비스").

1.2 서비스 유형

서비스는 실시간 호텔 예약과 호텔 패키지 예약의 두 가지 유형을 포함합니다.

• 1.2.1 실시간 호텔 예약: 귀하가 회사가 귀하를 위해 설정한 계정을 사용하여 Bitvoya 플랫폼을 통해 온라인 호텔 예약을 하는 것을 의미합니다. 귀하는 회사가 귀하를 위해 설정한 계정이 귀하의 개인적인 용도로만 사용되며, 귀하가 제출하는 호텔 예약 주문이 귀하의 개인 신분 증명서와 일치함을 확인하고 동의합니다. 또한 귀하는 귀하의 계정 정보 및 예약 정보의 진실성, 정확성 및 유효성을 보장합니다.
• 1.2.2 호텔 패키지 예약: 귀하가 회사가 귀하를 위해 설정한 계정을 사용하여 Bitvoya 플랫폼을 통해 온라인 호텔 패키지 예약을 하는 것을 의미합니다. 귀하는 회사가 귀하를 위해 설정한 계정이 귀하의 개인적인 용도로만 사용되며, 귀하가 제출하는 호텔 예약 주문이 귀하의 개인 신분 증명서와 일치함을 확인하고 동의합니다. 또한 귀하는 귀하의 계정 정보 및 예약 정보의 진실성, 정확성 및 유효성을 보장합니다.

1.3 서비스 프로세스 수정

귀하는 위에서 설명한 서비스 프로세스가 적용 가능한 시나리오 및 기능 가용성의 변경으로 인해 조정될 수 있음을 이해하고 동의합니다. 따라서 회사가 실제로 제공하는 특정 서비스 프로세스가 우선합니다.

1.4 계약 수정

귀하는 회사가 비즈니스 운영상의 필요에 따라 본 계약의 내용을 수정할 권리가 있으며, 회사 웹사이트나 Bitvoya 플랫폼을 통해 사전에 최신 서비스 이용 약관을 공지할 것임을 이해하고 동의합니다. 귀하는 회사가 게시하는 최신 서비스 이용 약관에 주의를 기울이고 검토해야 합니다. 최신 서비스 이용 약관의 내용에 동의할 수 없는 경우, 귀하는 서비스 이용을 중단할 권리가 있습니다.

1.5 호텔 가격

귀하는 Bitvoya 플랫폼에 표시된 호텔 가격에 지불해야 할 실제 요금이 포함되어 있지만, 지역 도시세, 리조트세, 환경 보호세 또는 기타 유사한 요금은 포함되어 있지 않음을 인정합니다.

1.6 통화 및 환율

귀하는 Bitvoya 플랫폼에 표시된 호텔 가격이 여러 통화로 표시될 수 있음을 인정합니다. 현지 통화로 된 실제 호텔 가격이 우선합니다. 환율은 실시간 변동될 수 있습니다. 귀하의 실제 지불 금액 및 결제 통화는 호텔의 현지 통화 및 호텔 정책에 따라 결정됩니다.

1.7 호텔 혜택 및 편의 시설

귀하는 Bitvoya 플랫폼에 나열된 모든 호텔 혜택 및 편의 시설이 호텔 자체에서 제공됨을 인정합니다. 회사는 호텔이 제공한 정보를 정리하고 표시할 뿐입니다. 회사는 호텔 혜택 및 편의 시설의 특정 내용 및 이행에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1.8 객실 유형 번역

귀하는 Bitvoya 플랫폼에 나열된 중국어 객실 유형 설명이 회사에 의해 번역되었음을 인정합니다. 귀하는 다른 플랫폼과 객실 유형의 일관성을 확인할 책임이 있습니다. 회사는 객실 유형 설명의 일관성에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1.9 호텔 혜택 조정

귀하는 호텔이 사전 통지나 공지 없이 운영상의 필요에 따라 언제든지 호텔 혜택 및 편의 시설을 조정할 권리가 있음을 인정합니다. 귀하의 체크인 시 호텔이 실제로 제공하는 혜택 및 편의 시설이 우선합니다. 회사는 호텔이 한 조정에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2.1 정보 제출 및 승인

주문의 유효성을 보장하고 호텔 서비스 요구 사항을 충족시키기 위해, 귀하는 서비스를 이용할 때 귀하의 이름, 신분 증명서 번호, 전화번호 및 결제 카드 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 정보를 제출해야 합니다. 귀하는 귀하에게 지속적으로 양질의 서비스를 제공하고 홍보하기 위해 법이 허용하는 범위 내에서 귀하의 이름, 신분 증명서 번호, 전화번호, 결제 카드 번호, 거래 주문, 거래 기록 및 기타 정보를 회사가 보유하는 것을 승인합니다. 귀하는 다음에 동의합니다.

• 2.1.1 정보의 정확성 및 업데이트: 귀하는 회사가 요구하는 대로 정확한 정보를 제공하고 적시에 업데이트해야 합니다. 귀하가 제공한 정보가 부정확하거나, 사실이 아니거나, 오래되었거나, 불완전한 경우, 회사는 귀하에 대한 서비스의 일부 또는 전부를 중단하거나 종료하고 귀하의 계정 접근 권한을 정지할 권리가 있습니다.
• 2.1.2 연락처 정보: 귀하는 회사가 귀하에게 신속하고 효과적으로 연락할 수 있도록 정확한 연락처 정보를 제공하고 적시에 업데이트해야 합니다. 귀하가 정확한 연락처 정보를 제공하지 않거나 적시에 업데이트하지 않는 경우, 회사는 귀하에게 연락할 수 없으며 귀하에게 서비스의 일부 또는 전부를 제공하지 못할 수 있습니다.
• 2.1.3 신원 정보 업데이트: 귀하는 귀하의 신원 정보 및 관련 문서를 적시에 업데이트해야 합니다. 귀하가 이러한 정보를 적시에 업데이트하지 않아 서비스가 이용 불가능하게 되거나, 호텔에 성공적으로 체크인하지 못하거나, 호텔 숙박 중 문제가 발생하는 경우, 귀하는 해당 위험을 부담해야 합니다.
• 2.1.4 주문 정보의 정확성: 서비스를 이용할 때, 귀하는 체크인 투숙객의 이름, 성별, 투숙객 수, 전화번호 및 결제 카드 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 정확하고 유효한 정보를 주문에 기입하고 제출해야 합니다. 부정확한 정보 제출로 인해 발생하는 해당 위험은 귀하가 부담해야 합니다.
• 2.1.5 주문 확인: 서비스를 이용할 때, 회사는 귀하가 제출한 주문 정보의 진실성, 유효성 및 정확성을 확인할 권리가 있으며, 귀하가 제출한 주문을 처리할지 여부를 결정할 권리가 있습니다.

2.2 예약 확인 및 결제

서비스를 이용할 때, 성공적인 주문 제출 및 예약 성공 확인 시, 귀하의 예약은 완료된 것으로 간주됩니다. 호텔은 귀하에게 객실 요금을 선결제하도록 요구하거나 귀하가 제공한 결제 카드에서 미리 결제를 공제할 권리가 있습니다. 귀하의 행동으로 인해 발생하는 해당 위험은 귀하가 부담해야 합니다.

2.3 호텔 회원 혜택

귀하의 호텔 회원 혜택에 대한 최종 해석은 호텔 또는 회원 프로그램이 속한 그룹에서 제공합니다. 회사는 회원 정책 정보를 참고용으로만 제공합니다. 귀하는 회원 프로그램이 속한 그룹에 혜택의 정확성을 확인해야 합니다. 회사는 귀하의 회원 혜택에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2.4 혜택 이용 및 제한

서비스를 이용할 때, 호텔이 제공하는 혜택은 귀하가 주문에 제출한 정보의 실제 체크인 투숙객에게만 제한되며, 체크인 투숙객은 귀하의 등록된 계정의 실명 인증 정보와 일치해야 합니다. 호텔이 제공하는 소비 수당과 관련하여, 귀하가 예약을 한 채널, 플랫폼 또는 가격 유형에 관계없이 해당 호텔에 머무는 동안 한 번만 해당 혜택을 누릴 수 있습니다.

2.5 가격 오류 및 취소

서비스를 이용할 때, 서버 오류, 시스템 장애, 기술적 문제, 객실 유형 번역 오류 또는 유사한 이유로 인한 호텔 가격 오류의 경우, 호텔과 회사는 해당 예약을 취소할 권리가 있습니다. 호텔이나 회사 모두 해당 취소에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2.6 결제 카드 정보 보안

서비스를 이용할 때, 귀하가 제출한 결제 카드 정보는 호텔로 전송됩니다. 회사는 귀하의 결제 카드의 진실성, 유효성, 정확성, 보안, 사전 승인 또는 공제를 처리, 확인 또는 보증할 수 없으며 그렇게 하지 않을 것입니다. 귀하는 귀하의 결제 카드를 보호하고 사용할 때 주의를 기울일 책임이 있습니다. 회사는 귀하의 결제 카드에 발생하는 비정상적인 상황에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2.7 양도 불가

서비스를 이용할 때, 귀하는 어떠한 형태로든 제3자에게 서비스를 양도할 수 없으며, 어떠한 형태로든 제3자에게 호텔 혜택을 양도하거나 제공하여 사용하게 할 수 없습니다.

3.1 책임 제한

회사가 귀하의 호텔 숙박에 실제적이고 평가 가능한 손실을 초래한 경우, 회사의 책임은 귀하가 실제로 입은 합리적으로 예측 가능한 경제적 손실에 한정됩니다.

3.2 "있는 그대로"의 서비스 제공

서비스는 현재의 기술 및 서비스 역량 수준에서 제공됩니다. 회사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 모든 노력을 기울일 것이지만, 서비스가 귀하의 기대를 완전히 충족시킬 것이라고 보장할 수는 없습니다.

3.3 주문 운영에 대한 사용자 책임

위의 조건에 따라, 귀하는 Bitvoya 플랫폼의 모든 서비스를 이용할 권리가 있으며, 귀하의 주문에 대해 어떠한 작업도 수행할 권리가 있습니다. 귀하는 그러한 작업으로 인해 발생하는 해당 위험을 부담해야 합니다. 회사는 사전 통지 의무를 부담하지 않으며, 이행에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

3.4 계정 정지 또는 해지

서비스를 이용할 때 귀하의 행위가 다음 중 하나에 해당하는 경우(이에 국한되지 않음), 회사는 귀하에 대한 서비스의 일부 또는 전부를 중단하거나 종료하고 귀하의 계정 접근 권한을 정지할 권리가 있습니다:

• 제3자에게 서비스 양도;
• 제3자에게 호텔 혜택 양도;
• 무단 또는 비정상적인 취소;
• 예약 후 실제 체크인하지 않음;
• 예약 분할;
• 중복 숙박 기간 동안 동일한 체크인 투숙객 이름으로 교대로 예약;
• 호텔에 직접 연락하여 체크인 투숙객 이름 수정;
• 호텔에 직접 연락하여 객실 요금 선결제;
• 허위 또는 유효하지 않은 결제 카드 정보 사용;
• 귀하의 계정을 통해 다른 미등록 사용자에게 예약 서비스 제공;

4.1 법규 준수 및 정보 공유

귀하는 국가 법률 및 규정을 위반하거나 타인의 합법적인 권리와 이익을 침해하는 어떠한 행위도 해서는 안 됩니다. 귀하는 귀하가 타인으로부터 불만을 제기받거나 귀하가 타인에 대해 불만을 제기하는 경우, 회사가 분쟁을 신속하게 해결하고 귀하와 타인의 합법적인 권리와 이익을 보호하기 위해 귀하의 법인 정보, 연락처 세부 정보 및 불만 관련 내용을 포함한 필요한 정보를 상대방 또는 관련 당국에 제공할 권리가 있음을 이해하고 동의합니다. 단, 법률에 달리 규정된 경우는 제외합니다.

4.2 관할

본 계약은 중화인민공화국 저장성 항저우에서 체결됩니다.

4.3 준거법

본 계약의 성립, 효력, 이행, 해석 및 분쟁 해결은 중화인민공화국 법률(충돌법 원칙 제외)의 적용을 받습니다.

4.4 분쟁 해결

본 계약으로 인해 귀하와 회사 간에 발생하는 모든 분쟁이나 불일치는 먼저 우호적인 협상을 통해 해결해야 합니다. 협상이 실패할 경우, 귀하는 분쟁을 본 계약이 체결된 장소(항저우시)의 관할 인민법원에 제출하여 해결하는 데 동의합니다.

5.1 제목

본 계약의 모든 섹션 제목은 읽기 편의를 위한 것일 뿐이며 실질적인 의미가 없습니다. 본 계약의 의미를 해석하는 근거로 사용할 수 없습니다.

5.2 분리 가능성

본 계약의 어떤 조항이 어떤 이유로든 무효이거나 시행 불가능한 경우, 나머지 조항은 유효하며 양 당사자에게 구속력을 가집니다.