服務條款

1.1 服務定義

飯店預訂服務，指本公司透過 Bitvoya 平台為註冊且通過實名認證的使用者提供的飯店預訂服務（以下簡稱「本服務」）。

1.2 服務類型

本服務包括即時飯店預訂和飯店套裝預訂兩種​​類型。

• 1.2.1 即時飯店預訂：指您使用本公司為您設立的帳戶，透過 Bitvoya 平台進行線上飯店預訂。您確認並同意，本公司為您設立的帳戶僅限您本人使用，且您提交的飯店預訂訂單與您本人身分證件資訊一致。您進一步保證您的帳戶資訊和預訂資訊的真實性、準確性和有效性。
• 1.2.2 飯店套裝預訂：指您使用本公司為您設立的帳戶，透過 Bitvoya 平台進行線上飯店套裝預訂。您確認並同意，本公司為您設立的帳戶僅限您本人使用，且您提交的飯店預訂訂單與您本人身分證件資訊一致。您進一步保證您的帳戶資訊和預訂資訊的真實性、準確性和有效性。

1.3 服務流程變更

您理解並同意，上述服務流程可能因適用場景和功能可用性的變化而發生調整。因此，應以本公司實際提供的具體服務流程為準。

1.4 協議修訂

您理解並同意，本公司有權根據業務營運需要修訂本協議內容，並將透過本公司網站或 Bitvoya 平台提前公告最新的服務條款。您應關注並查看本公司發布的最新服務條款。若您無法接受最新服務條款的內容，您有權停止使用本服務。

1.5 飯店定價

您知悉，Bitvoya 平台所列的飯店價格包含實際需要支付的費用，但不包括地區城市稅、度假村稅、環保稅或其他類似費用。

1.6 貨幣與匯率

您知悉，Bitvoya 平台所列的飯店價格可能以多種貨幣顯示。飯店當地貨幣的實際價格為準。匯率存在即時波動。您的實際支付金額和結算貨幣將根據飯店當地貨幣和飯店政策確定。

1.7 飯店權益與設施

您知悉，Bitvoya 平台所列的所有飯店權益與設施均由飯店自行提供。本公司僅整理並展示飯店提供的資訊。本公司對飯店權益與設施的具體內容和執行不承擔任何責任。

1.8 房型翻譯

您知悉，Bitvoya 平台所列的中文房型描述由本公司翻譯。您有責任與其他平台核實房型的一致性。本公司對房型描述的一致性不承擔任何責任。

1.9 飯店權益調整

您知悉，飯店有權根據其營運需要隨時調整飯店權益與設施，恕不另行通知或公告。以您辦理入住時飯店實際提供的權益與設施為準。本公司對飯店作出的任何調整不承擔任何責任。

2.1 資訊提交與授權

為確保訂單的有效性並滿足飯店服務要求，您在使用本服務時必須提交您的姓名、身分證件號碼、電話號碼和支付卡資訊等。您授權本公司在法律允許的範圍內保存您的姓名、身分證件號碼、電話號碼、支付卡號、交易訂單、交易記錄等信息，以便持續向您提供和推廣優質服務。您同意以下條款：

• 2.1.1 資訊準確性與更新：您必須按照本公司要求提供準確資訊並及時更新。如果您提供的資訊不正確、不準確、已過期或不完整，本公司有權暫停或終止向您提供部分或全部服務，並中止您的帳戶存取權限。
• 2.1.2 聯絡資訊：您必須提供準確的聯絡資訊並及時更新，以便本公司與您進行及時有效的聯繫。如果您未能提供準確的聯絡資訊或及時更新，本公司可能無法與您取得聯繫，並可能無法向您提供部分或全部服務。
• 2.1.3 身分資訊更新：您必須及時更新您的身分資訊及相關文件。如您未及時更新該等資訊導致本服務無法使用、無法在飯店成功辦理入住或在飯店住宿期間產生問題，您應自行承擔相應風險。
• 2.1.4 訂單資訊準確性：使用本服務時，您必須為您的訂單填寫並提交準確、有效的資訊，包括但不限於入住人姓名、性別、入住人數、電話號碼和支付卡資訊。因資訊提交不準確而產生的相應風險由您自行承擔。
• 2.1.5 訂單審核：使用本服務時，本公司有權審核您提交的訂單資訊的真實性、有效性和準確性，並有權決定是否處理您提交的訂單。

2.2 預訂確認與付款

使用本服務時，一旦成功提交訂單並確認預訂成功，您的預訂即被視為完成。飯店有權要求您預付房費或從您提供的支付卡中提前扣款。您應自行承擔因您的行為產生的相應風險。

2.3 飯店會員權益

您的飯店會員權益的最終解釋權由飯店或會員計畫所屬集團提供。本公司提供的會員政策資訊僅供參考。您應向您的會員計畫所屬集團確認權益的準確性。本公司對您的會員權益不承擔任何責任。

2.4 權益使用與限制

使用本服務時，飯店提供的權益僅限您在訂單中提交資訊的實際入住人使用，且入住人必須與您註冊帳戶的實名認證資訊一致。對於飯店提供的任何消費額度，無論您透過何種管道、平台或價格類型進行預訂，您在該飯店住宿期間僅可享受一次此等權益。

2.5 定價錯誤與取消

使用本服務時，對於因伺服器錯誤、系統故障、技術問題、房型翻譯錯誤或類似原因造成的飯店價格錯誤，飯店和本公司有權取消此類預訂。飯店和本公司均不為此類取消承擔任何責任。

2.6 支付卡資訊安全

使用本服務時，您提交的支付卡資訊將被傳輸至飯店。本公司不能也不會處理、核實或保證您支付卡的真實性、有效性、準確性、安全性、預授權或扣款。您有責任妥善保管您的支付卡並在使用時保持謹慎。本公司對您支付卡發生的任何異常情況不承擔任何責任。

2.7 不可轉讓性

使用本服務時，您不得以任何形式將本服務轉讓給任何第三方，也不得以任何形式將飯店權益轉讓或提供給第三方使用。

3.1 責任限制

若因本公司原因給您的飯店住宿造成實際且可評估的損失，本公司的責任範圍以您可以合理預見的實際遭受的經濟損失為限。

3.2 「按現狀」提供服務

本服務是在現有技術水平和服務能力下提供的。本公司將盡力為您提供服務，但無法保證該服務完全符合您的期望。

3.3 使用者對訂單操作的責任

在遵守上述條款的前提下，您有權使用 Bitvoya 平台的所有服務，並有權對您的訂單進行任何操作。您應自行承擔因此類操作產生的相應風險。本公司不承擔提前通知的義務，也不承擔任何履行責任。

3.4 帳戶暫停或終止

如果您在使用本服務時的行為表現出以下任何一種（包括但不限於），本公司有權暫停或終止向您提供部分或全部服務，並中止您的帳戶存取權限：

• 將本服務轉讓給第三方；
• 將飯店權益轉讓給第三方；
• 未經授權或不合規的取消；
• 預訂後未實際入住；
• 拆分預訂；
• 在重疊的住宿期間，使用相同的入住人姓名交替預訂；
• 直接聯繫飯店修改入住人姓名；
• 直接聯繫飯店預付房費；
• 使用虛假或無效的支付卡資訊；
• 透過您的帳戶為其他未註冊使用者提供預訂服務；

4.1 法律合規與資訊共享

您不得從事任何違反國家法律法規或侵犯他人合法權益的行為。您理解並同意，如您被他人投訴或您投訴他人，本公司有權將您的主體資訊、聯絡方式和投訴相關內容等必要資訊提供給爭議相對方或相關部門，以便及時解決爭議，保護您和他人的合法權益，但法律另有規定的除外。

4.2 管轄地

本協議於中華人民共和國浙江省杭州市簽訂。

4.3 適用法律

本協議的訂立、生效、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律（不包括衝突法原則）。

4.4 爭議解決

您與本公司之間因本協議產生的任何爭議或分歧，應首先透過友好協商解決。協商不成的，您同意將爭議提交至本協議簽訂地（杭州市）有管轄權的人民法院解決。

5.1 標題

本協議中的所有章節標題僅為閱讀方便，本身並無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。

5.2 可分割性

如果本協議的任何條款因任何原因被認定為無效或不可執行，其餘條款仍然有效，對雙方均具有約束力。