プライバシーポリシー

当社は、お客様に本サービスを提供し改善するために、さまざまな目的で数種類の情報を収集します。

1.1 個人データ

本サービスを利用する際、当社は、お客様に連絡したり特定したりするために使用できる特定の個人識別情報（以下「個人データ」といいます）の提供を求める場合があります。個人識別情報には以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 身元情報：氏名、身分証明書番号（パスポート、国民IDなど）。
• 連絡先情報：メールアドレス、電話番号。
• 支払い情報：支払いカードの詳細（カード番号、有効期限、セキュリティコード）。
• 予約情報：チェックイン/チェックアウト日、ホテルの好み、宿泊者情報。
• 利用データ：本サービスのアクセスおよび利用方法に関する情報。

1.2 利用データ

当社は、本サービスのアクセスおよび利用方法に関する情報（以下「利用データ」といいます）も収集する場合があります。この利用データには、お客様のコンピュータのインターネットプロトコルアドレス（IPアドレスなど）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が訪問した本サービスのページ、訪問日時、それらのページでの滞在時間、固有のデバイス識別子、およびその他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。

当社は、収集したデータをさまざまな目的で利用します。

• 本サービスの提供および維持：予約の処理、予約の確認、およびカスタマーサポートの提供のため。
• 本サービスの変更に関する通知：当社のプラットフォームまたは本プライバシーポリシーの変更について通知するため。
• 本サービスの改善：お客様が当社のサービスをどのように利用しているかを理解し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるため。
• セキュリティ目的：不正行為を監視および防止し、お客様のアカウントと当社のプラットフォームのセキュリティを確保するため。
• 通信のため：法律で許可されている場合、販促資料、特別オファー、およびお客様が興味を持つ可能性のあるその他の情報を送信するため。

当社は、以下の目的でそのような行為が必要であると誠実に信じる場合、お客様の個人データを開示することがあります。

• 法的義務の遵守：法律で義務付けられている場合、または公的機関（裁判所や政府機関など）からの有効な要請に応じて、お客様の情報を開示する場合があります。
• 当社の権利または財産の保護および防御：法的責任から保護するため。
• 本サービスに関連する不正行為の可能性の防止または調査：利用規約違反を調査し対処するため。
• 本サービスのユーザーまたは公衆の個人の安全の保護。

当社は、以下の第三者とお客様の情報を共有する場合があります。

• ホテル：お客様の滞在を円滑にするために、お客様が予約したホテルと予約詳細を共有します。
• サービスプロバイダー：当社は、当社のサービスを促進するため（以下「サービスプロバイダー」といいます）、当社に代わってサービスを提供するため、サービス関連サービスを実行するため、または当社のサービスがどのように使用されているかを分析するのを支援するために、第三者の企業および個人を雇用する場合があります。これらの第三者は、当社に代わってこれらのタスクを実行するためにのみお客様の個人データにアクセスでき、他の目的でそれを開示または使用しない義務があります。

お客様のデータのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネット経由の送信方法や電子保存方法は100％安全ではないことを覚えておいてください。当社は、お客様の個人データを保護するために商業的に許容される手段を使用するよう努めますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

お客様の居住地によっては、お客様はご自身の個人データに関して以下の権利を有する場合があります。

• 当社が保有するお客様の情報にアクセス、更新、または削除する権利。
• 訂正の権利：情報が不正確または不完全な場合、お客様はその情報を訂正させる権利を有します。
• 異議を唱える権利：お客様は、当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。
• 制限の権利：お客様は、当社にお客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利を有します。
• データポータビリティの権利：お客様は、構造化され、機械で読み取り可能で、一般的に使用される形式で、当社が保有するお客様の情報のコピーを提供される権利を有します。
• 同意を撤回する権利：当社がお客様の個人情報を処理するためにお客様の同意に依拠した場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利も有します。

そのような要求に応じる前に、本人確認をお願いする場合がありますのでご了承ください。

当社は、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載してお知らせします。

変更が発効する前に、メールおよび/または本サービス上の目立つ通知でお知らせし、本プライバシーポリシーの上部にある「最終更新日」を更新します。

変更がないか、定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効になります。

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください。